Frappe CRM

CRM

Frappe CRM är en fri och open source-CRM för säljteam, byggd på Frappe Framework med lågkodsanpassning. Den täcker leads, affärer och kommunikation utan per-användarlicens.

Öppen källkodJavaScriptPython

Betyg 69 Preliminär (källbaserad)

Läs bedömningen
API · Officiellt

Frappe Frameworks officiella REST API-dokumentation, som gäller för alla Frappe-appar inklusive CRM.

Frappe Framework REST API · Frappe

Källa: https://docs.frappe.io/crm

Kontrollerat:

Öppna dokumentation

MCP · Tredjepart

Tredjepartsimplementation av Frappe MCP-server mot Frappes REST-API; bevisar inte att Frappe CRM själv är en MCP-server.

frappe-mcp-server · appliedrelevance (GitHub)

Källa: https://github.com/frappe/frappe/issues/33170

Kontrollerat:

Öppna dokumentation

Jämför med alternativ Källor
Frappe CRM: affärstavlan med kolumnerna Qualification, Demo/Making, Proposal/Quotation, Negotiation och Ready to Close, korten för Mölndals Stadsfastigheter, Göta Energi Nät AB, Hamnens Livsmedel AB, Kuststad Fastigheter AB, Bergslags Värme AB, Sundby Verkstad AB, Klarälvens El AB, Sjögäs Marin AB och Västgöta Logistik AB med förväntat värde i svenska kronor, säljaravatar och vänstermenyn med Översikt Panel, Potentiela Kunder, Affärer, Kontakter, Organisationer, Anteckningar, Uppgifter och Call Logs
1 / 8 Affärstavlan med affärerna i kolumner per fas och förväntat värde per affär

Bedömning

Så bedömer vi

Totalbetyg

69

Preliminär (källbaserad)

Bedömningsprofil
Lättviktigt self-hostat sälj-CRM för leads, affärer och kommunikation på Frappe-ramverket, driftsatt via docker compose.
Bedömningsdatum
Modellversion
3.0.0

  1. Öppenhet och kontroll

    AGPL-3.0 verifierad i repots LICENSE och full self-hosting via docker compose.

  2. Funktionell passform

    Täcker säljarbete med leads, affärer och kommunikation; omfattande SFA-funktioner (prognoser, kvoter) kräver anpassning.

  3. Dataflytt och interoperabilitet

    CRM-specifik API-dokumentation verifierades inte; Frappe-ramverket exponerar vanligen REST men det är inte belagt i underlaget.

  4. Mognad och trygghet

    Aktiv utveckling (senaste tagg v1.88.0), men API-/self-host-dokumentation är ofullständig och webbplatsen svarade inte vid kontroll.

  5. Framtidskraft

    Ingen CRM-specifik API-dokumentation verifierad; agent-/integrationsberedskap är okänd utöver Frappe-stacken.

  6. Drift och införande

    Driftsättning via docker compose med compose-fil och init.sh enligt README, men kräver Docker och i praktiken Frappe-stacken (Python/Node/MariaDB).

  7. Kostnadsbild

    Licensen är fri; drift- och supportkostnader för egen server kräver egen beräkning.

  8. Svensk användbarhet

    Svenskt gränssnitt verifierat: sv.po har 2 329 översatta av 2 330 strängar i main.pot (100 procent), kontrollerat 2026-10-24. Dokumentation och support är på engelska.

Om Frappe CRM

Frappe CRM är en fri och open source-CRM byggd på Frappe Framework, där leads, affärer, kontakter och organisationer hanteras i ett gemensamt gränssnitt med säljpipeline. Leverantören positionerar den som CRM:n som inte taxerar er tillväxt, med obegränsat antal användare och enkelhet som ledstjärna: färre klick och färre verktyg än kalkylblad, mejl och anteckningar spridda över flera system.

I vardagen fångas leads via webbformulär och lead-synkning, affärerna dras vidare i pipeline-vyer, och kommunikationen samlas i form av e-postmallar, samtalslogg och integrationer mot WhatsApp samt telefoni via Twilio och Exotel. Uppföljningar och händelser kan automatiseras, och med anpassade vyer, sparade vyer och skript formar ni systemet efter er säljprocess utan att bygga en egen applikation. ERPNext kan synkas för en gemensam kundbild.

Koden licensieras under AGPL-3.0 och kan självhostas eller köras i Frappes moln. Gränssnittet är mobilanpassat, så säljare kan arbeta även från telefon. E-postmallen och samtalsloggen gör att kontaktens historik samlas på ett ställe, så att nya kollegor snabbt får kontexten kring en affär.

Användning

Passar för

  • Hantera leads och affärer i en säljpipeline med lead capture via webbformulär och e-post
  • Logga samtal och följ upp kontakter med automatiserade uppföljningar och e-postmallar
  • Anpassa fält, vyer och arbetsflöden med lågkod och skript utan att skriva en egen applikation
  • Koppla CRM:n till ERPNext eller telefoni och WhatsApp för en gemensam kundbild

Passar mindre bra för

  • Om ni behöver en komplett ERP med bokföring och lager – då är ERPNext eller LedgerSMB närmare till hands
  • Om ni vill ha ett personligt CRM för privata kontakter – Monica är byggt för det ändamålet
  • Om ni kräver djup marknadsautomation med e-postsekvenser och kampanjtester – dedikerade marknadsautomationssystem passar bättre

Styrkor och begränsningar

Styrkor

  • Fri och open source utan per-användarlicens; leverantören anger obegränsat antal användare
  • Byggd på Frappe Framework, vilket ger lågkodsanpassning av formulär, vyer och skript
  • Inbyggd kommunikation: e-postmallar, samtalslogg samt WhatsApp- och telefoniintegration
  • Lead-synkning mot ERPNext och lead capture via formulär och sociala kanaler
  • Mobilanpassat gränssnitt för arbete på språng

Begränsningar

  • AGPL-3.0 är en stark copyleft-licens som ställer krav när ni distribuerar ändrad kod
  • Ekosystemet är knutet till Frappe-stacken; utanför den krävs egen driftskompetens eller Frappe Cloud
  • Funktionsfokus ligger på säljpipeline och uppföljning; djupare marknadsautomation får ni bygga med skript
  • Dokumentation och community är centrerade kring Frappes egna kanaler

Skärmbilder

8 skärmbilder. Välj en bild för att visa den i full storlek. Svep i sidled för fler.

  • Frappe CRM: affärstavlan med kolumnerna Qualification, Demo/Making, Proposal/Quotation, Negotiation och Ready to Close, korten för Mölndals Stadsfastigheter, Göta Energi Nät AB, Hamnens Livsmedel AB, Kuststad Fastigheter AB, Bergslags Värme AB, Sundby Verkstad AB, Klarälvens El AB, Sjögäs Marin AB och Västgöta Logistik AB med förväntat värde i svenska kronor, säljaravatar och vänstermenyn med Översikt Panel, Potentiela Kunder, Affärer, Kontakter, Organisationer, Anteckningar, Uppgifter och Call Logs
    Affärstavlan med affärerna i kolumner per fas och förväntat värde per affär
  • Frappe CRM: affärskortet för Sundby Verkstad AB med flikarna Aktivitet, E-post, Kommentarer, Data, Samtal, Uppgifter, Anteckningar och Bilagor, aktivitetsloggen där administratören skapade affären och lade till noteringen Möte 21 oktober – Sundby Verkstad, samt knappen Ny
    Affärskortet för ramavtalet med Sundby Verkstad AB: värde, fas, nästa steg och aktivitetslogg
  • Frappe CRM: leadlistan med raderna Magnus Arvidsson teknisk chef på Nordvinds Kemi AB, Petra Lind inköpsansvarig på Sävedalens Verkstad AB, Göran Stenmark fastighetschef på Kungsbacka Kommunfastigheter, Annika Roth driftchef på Torslanda Logistik AB, Fredrik Ödman produktionschef på Bruksgatan Metall AB, Helena Wikström miljöchef på Alingsås Energi AB och Robert Ahlgren elansvarig på Partille Fastigheter AB, med status, källa, temperatur och ansvarig säljare
    Leadlistan med källa, temperatur och ansvarig säljare
  • Frappe CRM: kundkortet för Sundby Verkstad AB med panelen Detaljer som visar företagsbeskrivningen legotillverkning av precisionskomponenter i Trollhättan, webbplatsen sundby-verkstad-ab.example.com, distriktet Västsverige, branschen Manufacturing och antal anställda 51-200, samt fliken Affärer med kundens två affärer Serviceavtal produktionslinje 3 på 185 000 kronor i fasen Proposal/Quotation och Ramavtal driftstöd 2027 på 420 000 kronor i fasen Negotiation
    Kundkortet för Sundby Verkstad AB med uppgifter om bransch, omsättning och kundens affärer
  • Frappe CRM: kontaktlistan med Elin Sandberg driftchef hos Sundby Verkstad AB, Per-Åke Lundin produktionschef, Maria Tholin elnätschef hos Klarälvens El AB, Tobias Ekwall fastighetsförvaltare hos Kuststad Fastigheter AB, Stefan Rydell förvaltningschef hos Mölndals Stadsfastigheter, Camilla Öberg drifttekniker hos Bergslags Värme AB och Henrik Svalander varvschef hos Sjögräs Marin AB, med e-postadresser på example.com, telefonnummer och företag
    Kontaktpersonerna med e-post, telefon och koppling till kund
  • Frappe CRM: uppgiftslistan med uppgifterna Ring Elin Sandberg om avtalsutkastet med hög prioritet och förfallodatum 23 oktober 2026, Skicka kostnadskalkyl per anläggning, Boka teknisk genomgång av mätarskåp, Sammanställ pilotutvärdering, Offertgenomgång med produktionschefen, Uppföljning efter provkörning, Begär in ramavtalsunderlag och Kontakta Magnus Arvidsson igen, med status, prioritet och tilldelad säljare
    Uppgiftslistan med prioritering, förfallodatum och ansvarig
  • Frappe CRM: noteringslistan med noteringarna Möte 21 oktober – Sundby Verkstad om avtalsutkast och svarstid, Pilotutvärdering vecka 42 – Klarälvens El om övervakning som fångat tre avbrott, Kravbild mätarbyte – Bergslags Värme om kostnad per anläggning och Konkurrentbild – Västgöta Logistik om förlorad affär, med koppling till respektive affär
    Noteringarna från kundmöten och utvärderingar, kopplade till affärerna
  • Frappe CRM: samtalslistan med de registrerade samtalen till Elin Sandberg hos Sundby Verkstad AB, Maria Tholin hos Klarälvens El AB, Tobias Ekwall hos Kuststad Fastigheter AB, Camilla Öberg hos Bergslags Värme AB, Lena Kjellberg hos Alvkemi Norden AB och Stefan Rydell hos Mölndals Stadsfastigheter, med typ inkommande eller utgående, status Completed eller No Answer samt varaktighet
    Samtalslistan med typ, status, varaktighet och ansvarig säljare

Tekniska resurser

Alternativ

EspoCRM

CRM

EspoCRM är en öppen CRM-plattform i PHP med MySQL, byggd för drift på egen server. Affärsmöjligheter, leads, kontakter, kampanjer, ärenden och e-post kan anpassas i administrationsgränssnittet utan kod; licensen är AGPL-3.0.

Öppen källkodJavaScriptMySQLPHP
Startår
2014
Licens
AGPL-3.0
Öppen källkod
Ja
API
REST API
MCP
MCP-server, Officiellt tillägg

Betyg

82

Preliminär (källbaserad)

Läs bedömningen

Projektdata

3 547GitHub-stjärnor
Visa alla fakta och bedömningarVisa alla fakta
Startår
2014
Licens
AGPL-3.0Öppen källkod (OSI-godkänd licens) · Communityutgåvan är AGPL-3.0. Cloudtjänst och kommersiella tillägg har egna villkor. · Licensmodeller
Öppen källkod
Ja
Utgåva
EspoCRM community (AGPL-3.0)EspoCRM Cloud och vissa kommersiella tillägg är betalda; communityutgåvan är fri och fullt användbar.
Plattformar
Webbläsare
API
REST API Verifierat
MCP
MCP-server, Officiellt tillägg
Export
Finns Import/export av poster och fält stöds; dokumenterad fullständig export av data. Verifierat
Språk
Gränssnitt: Delvis svenska · Dokumentation: Engelska · Support: Engelska
Öppenhet och kontroll Gäller: AGPL-3.0-or-later (OSI-godkänd), full rätt att läsa/ändra/återdistribuera, egen drift på PHP/MySQL/PostgreSQL och dokumenterad dataexport.
Funktionell passform Gäller: Täcker kärnbehoven för sälj- och kundhantering väl; vissa fördjupningar (avancerad automatisering, djup rapportering) kräver tillägg eller anpassning.
Dataflytt och interoperabilitet Gäller: Dokumenterat REST-API samt import/export av poster och fält; exportformatet är delvis EspoCRM-specifikt och inte heltäckande standardiserat.
Mognad och trygghet Gäller: Aktivt sedan 2013 med regelbundna releaser (10.0.9, sep 2026) och etablerad förvaltning; ekosystemet är mindre än hos de största CRM:en.
Framtidskraft Gäller: Väldokumenterat REST-API och webbhooks möjliggör verklig automation; agentintegration sker via tredjepart ovanpå API:et.
Drift och införande Gäller: Egen drift på PHP/MySQL är väldokumenterad och hanterbar med normal IT-kompetens; uppgraderingar är återkommande men rimliga.
Kostnadsbild Gäller: Fri AGPL-kärna; TCO = hosting + eventuella betalda tillägg/support. Transparent med mindre egna antaganden kvar.
Svensk användbarhet Gäller: Svenskt gränssnitt verifierat i repot: kärnans sv_SE-filer täcker 2 233 av 3 328 strängar (67 procent) och CRM-modulen 724 av 813 (89 procent), sammanlagt 2 957 av 4 141 (71 procent); mallarna (Base, Company, Event m.fl.) är nästan helt översatta. Dokumentation och support är på engelska.

Kostnad: Gratis (community). Drift, backup och underhåll på egen server, eller fast månadsavgift för cloud.

Faktakontrollerad

SuiteCRM

CRM

SuiteCRM är en öppen CRM-plattform för försäljning, service och marknadsföring, byggd på den sista open source-utgåvan av SugarCRM och underhållen av Sales Agility under AGPL-3.0.

Öppen källkodJavaScriptMySQLPHP
Startår
2013
Licens
AGPL-3.0
Öppen källkod
Ja
API
REST API
MCP
MCP-server, Tredjepart

Betyg

77

Preliminär (källbaserad)

Läs bedömningen

Projektdata

5 841GitHub-stjärnor
Visa alla fakta och bedömningarVisa alla fakta
Startår
2013
Licens
AGPL-3.0Öppen källkod (OSI-godkänd licens) · Communityutgåvan är AGPL-3.0. · Licensmodeller
Öppen källkod
Ja
Utgåva
SuiteCRM (community, AGPL-3.0)SuiteCRM OnDemand och partnersupport är betalda; communityutgåvan är fri.
Plattformar
Webbläsare
API
REST API Verifierat
MCP
MCP-server, Tredjepart
Export
Finns Import/export stöds via moduler och API. Verifierat
Språk
Gränssnitt: Engelska · Dokumentation: Engelska · Support: Engelska
Öppenhet och kontroll Gäller: AGPL-3.0 (OSI-godkänd) med egen drift och öppen export ger full öppenhet och kontroll.
Funktionell passform Gäller: Bred funktion (sälj/marknad/ärende/projekt) men äldre gränssnitt och tyngre användning ger kända luckor i användarvänlighet.
Dataflytt och interoperabilitet Gäller: Dokumenterat REST-API och import/export finns; exportformat är delvis SuiteCRM-specifika och inte fullt standardiserade.
Mognad och trygghet Gäller: Moget projekt med lång historik (SugarCRM-arv sedan 2013), tydlig ESR-policy, säkerhetsreleaser och stor användarbas.
Framtidskraft Gäller: REST-API och workflows möjliggör automation, men äldre PHP-arkitektur begränsar agentberedskapen.
Drift och införande Gäller: Egen drift kräver mer löpande underhåll och kompetens än de lättaste CRM:en; uppgraderingar mellan grenar (7.x → 8.x) är ett reellt arbete.
Kostnadsbild Gäller: Fri AGPL-licens; den betydande posten är drift- och supportkostnad, som kräver egen beräkning.
Svensk användbarhet Gäller: Ett community-drivet svenskt språkpaket (sv_SE) finns — partiell svensk anpassning; dokumentation och support är engelskspråkiga.

Kostnad: Gratis (community). Egen drift och underhåll, eller betald OnDemand-tjänst.

Faktakontrollerad

Källor

  1. frappe.io/crm
  2. Frappe CRM officiell dokumentation
  3. Frappe CRM: Introduction
  4. frappe/crm (GitHub)
  5. Frappe CRM-releases (GitHub)
  6. Frappe CRM LICENSE